
Cuba facing its future 1. Habana

If you don’t like to wait, just don’t go to Habana. Most businesses there are owned by the State and you’ll find yourself constantly dealing with civil servants who have a job guaranteed and just have no idea how things happen in a capitalistic society based on time and competition. Basically, they don’t give a s**t.
Once you take this for granted, you can lean back and enjoy, as it was before marketing took ahold of our entire life, taking into the picture concepts like “customer-satisfaction”, “time-to-market” and “shopping experience”.
This way, you may find that waiting in line for two hours to exchange money in the local currency gives you the chance to hold brilliant conversations with people you may never know otherwise. Or you may think that, after all, one hour line to get a one-hour card for Internet access is just not worth it.
Se non vi piacciono le attese, non andate all’Avana. La maggior parte degli esercizi sono statali e le persone con cui avrete a che fare sono impiegati statali con uno stipendio garantito che non hanno semplicemente idea di come vanno le cose in un sistema economico che si basa sulla tempestività e sulla concorrenza. In pratica, non gliene può fregà de meno.
Assodato questo, potete rilassarvi e godervi la vita di prima che il marketing ci allietasse con concetti come “customer-satisfaction”, “time-to-market” o “shopping experience”.
Così potrebbe capitarvi di scoprire che fare la fila per due ore per cambiare i soldi in valuta locale può essere occasione per ingaggiare brillanti conversazioni con persone che altrimenti non avreste mai potuto incontrare. O arrivare alla conclusione che fare la fila per un’ora per procurarsi una card che permette un’ora di accesso a Internet, semplicemente non vale la pena.